CAMBIOS Y DEVOLUCIONES PARA COMPRAS EN SKULLRIDE.CL
Los pedidos con destino hacia RM, son entregados por Chilexpress o Starken en un plazo de 3 días hábiles a contar desde el momento en que tu pedido ya haya sido preparado. Por su parte, los pedidos con destino hacia regiones, también son entregados por Starken, en un plazo de 10 días hábiles a contar desde el momento en que tu pedido ya haya sido preparado. Estos tiempos se podrían extender, ya que dependen directamente de las empresas de transporte.
Para eventos especiales como Cyber, Black Friday o Sale, el plazo puede extenderse a un máximo de 15 días hábiles a contar desde el momento en que tu pedido ya haya sido preparado.
Al momento de realizar tu pedido el sistema calculará automáticamente un monto de envío según tu dirección.
REQUISITOS DEL ESTADO DE LA PRENDA
El producto debe estar sin uso, con su etiqueta y todos los elementos que este incluya (En el caso de los jockey con el cartón que llevan dentro y su etiqueta).
¿QUÉ DEBES SABER PARA UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?
Sólo podrás cambiar por un producto de igual o mayor valor dentro del plazo establecido.
Las devoluciones con origen de compra en nuestra página web tendrán devolución de dinero a través del mismo medio de pago de tu compra.
¿TIENE ALGÚN COSTO EL RETIRO DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN?
Los valores por el retiro por cambio y devolución son los siguientes:
Región Metropolitana $5.950
Regiones $7.900
Te informaremos vía mail el estado del proceso: resolución, día de retiro y cuando hayamos devuelto tu dinero o liberado el cambio. No necesitarás estar revisando tu cuenta de banco 😁🎉.
Detalle pago y reembolso sobre devoluciones
¿Pagaste con Mercado Pago? Si pagaste con tu cuenta de Mercado Pago: La reversa se hará a tu cuenta de Mercado Pago, en un plazo máximo de hasta 72 hrs.
Si pagaste con Mercado Pago, pero sin cuenta: La reversa se hará a la tarjeta con la que pagaste en un plazo máximo de hasta 14 días hábiles.
Devoluciones
Devolución de dinero: Se debe crear un reclamo solicitando la devolución de tu dinero. El artículo deberá ser devuelto embalado, estar sin uso y en las mismas condiciones recibidas. De caso contrario será rechazado.
Plazos: dispones de 30 días corridos a partir de la fecha de recepción del producto para gestionar la devolución.
